Exclusão de Conta

mednote Prescrição Digital

Última atualização: 12 de janeiro de 2026

Esta página explica como você pode excluir sua conta do aplicativo mednote Prescrição Digital.

Como Excluir sua Conta

A exclusão de conta é realizada diretamente no aplicativo por questões de segurança e autenticação. Siga os passos abaixo:

Passo a Passo:

1 Abra o aplicativo mednote Prescrição Digital no seu dispositivo móvel
2 Faça login na sua conta (se ainda não estiver logado)
3 Acesse o menu "Perfil" na barra de navegação inferior
4 Toque em "Configurações da Conta" ou "Configurações"
5 Selecione "Excluir Conta"
6 Digite "EXCLUIR" no campo de confirmação
7 Confirme a exclusão quando solicitado

⚠️ Atenção: A exclusão de conta é permanente e não pode ser desfeita. Todos os seus dados serão excluídos, incluindo:

Dados pessoais do médico
Todas as prescrições criadas
Histórico de assinaturas
Configurações e preferências
Certificado digital Vidaas associado

Por que a Exclusão é Feita no Aplicativo?

A exclusão de conta é realizada dentro do aplicativo pelos seguintes motivos de segurança:

Autenticação: É necessário confirmar sua identidade antes de excluir a conta
Segurança: Proteção contra exclusões não autorizadas
Validação: Verificação de que você realmente deseja excluir sua conta
Conformidade: Atendimento aos requisitos de segurança de dados médicos

O que Acontece Após a Exclusão?

Após confirmar a exclusão:

Sua conta será permanentemente removida do sistema
Todos os dados pessoais serão excluídos, conforme previsto na LGPD
Prescrições e documentos serão removidos (exceto quando a retenção for exigida por lei)
Você será desconectado automaticamente do aplicativo
Você não poderá mais acessar sua conta

Dados que Podem Ser Mantidos

Alguns dados podem ser mantidos por períodos específicos quando exigido por lei:

Logs de auditoria (conforme requisitos legais)
Registros de assinaturas digitais (conforme regulamentações médicas)
Informações necessárias para cumprimento de obrigações legais

Precisa de Ajuda?

Se você tiver dificuldades para excluir sua conta ou tiver dúvidas sobre o processo, entre em contato conosco:

MD Ensino

R. Rui Barbosa, 327 - De Fátima, Serra - ES, 29160-750

E-mail: [email protected]

Nossa equipe de suporte está pronta para ajudá-lo.

Alternativa: Solicitação por E-mail

Se você não conseguir acessar o aplicativo ou preferir solicitar a exclusão por e-mail, envie uma mensagem para [email protected] com as seguintes informações:

Assunto: "Solicitação de Exclusão de Conta"
Nome completo
E-mail cadastrado na conta
CPF (para verificação de identidade)
Breve explicação do motivo da exclusão (opcional)

Processaremos sua solicitação no prazo de até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na LGPD.

Última atualização: 12 de janeiro de 2026

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