Última atualização: 15 de fevereiro de 2026

A exclusão de conta é realizada diretamente no aplicativo por questões de segurança e autenticação. Siga os passos abaixo:
1 Abra o aplicativo MD Ensino no seu dispositivo móvel.
2 Faça login na sua conta (se ainda não estiver logado).
3 Acesse o menu “Perfil” na barra de navegação inferior.
5 Selecione “Excluir Conta”.
6 Digite sua senha para garantir que é você quem está solicitando.
7 Confirme a exclusão quando solicitado.

 

⚠️ Atenção: A exclusão de conta é permanente e não pode ser desfeita. Todos os seus dados serão excluídos, incluindo:

Dados pessoais. 
Todas as interações na plataforma.
A exclusão de conta é realizada dentro do aplicativo pelos seguintes motivos de segurança:
Autenticação: É necessário confirmar sua identidade antes de excluir a conta.
Segurança: Proteção contra exclusões não autorizadas.
Validação: Verificação de que você realmente deseja excluir sua conta.
Conformidade: Atendimento aos requisitos de segurança de dados médicos.

 

O que Acontece Após a Exclusão?

Após confirmar a exclusão:
Sua conta será permanentemente removida do sistema
Todos os dados pessoais serão excluídos, conforme previsto na LGPD
Você será desconectado automaticamente do aplicativo
Você não poderá mais acessar sua conta.
Dados que Podem Ser Mantidos
Alguns dados podem ser mantidos por períodos específicos quando exigido por lei:
Logs de auditoria (conforme requisitos legais)
Informações necessárias para cumprimento de obrigações legais.

 

Precisa de Ajuda?

Se você tiver dificuldades para excluir sua conta ou tiver dúvidas sobre o processo, entre em contato conosco:
MD Ensino
R. Rui Barbosa, 327 – De Fátima, Serra – ES, 29160-750
E-mail: [email protected]
Nossa equipe de suporte está pronta para ajudá-lo.

 

Alternativa: Solicitação por E-mail

Se você não conseguir acessar o aplicativo ou preferir solicitar a exclusão por e-mail, envie uma mensagem para [email protected] com as seguintes informações:
Assunto: “Solicitação de Exclusão de Conta”
Nome completo
E-mail cadastrado na conta
Breve explicação do motivo da exclusão (opcional)
Processaremos sua solicitação no prazo de até 15 (quinze) dias úteis, conforme previsto na LGPD.

Última atualização: 15 de fevereiro de 2026
Versão: 1.0